Charte de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

Généralités

Cette section donne un simple aperçu de ce que deviennent vos données personnelles lorsque vous consultez notre site. Les données personnelles regroupent toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la charte de confidentialité présentée ci-dessous.

Collecte des données sur notre site

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?

Les données sont traitées par l'exploitant du site web. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site.
Comment collectons-nous vos données ?
Nous collectons en premier lieu les données que vous nous communiquez. Il peut s'agir par exemple de données saisies dans un formulaire de contact.
En outre, d'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de votre visite sur notre site. Il s'agit principalement de données techniques (par ex. navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de la visite). Ces données sont automatiquement collectées dès que vous accédez à notre site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées pour garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et cela sans frais. Vous pouvez également demander qu'elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Pour cela, et pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous avez en outre le droit de saisir les autorités de contrôle compétentes.

Outils d'analyse et outils de tiers

Lors de votre visite sur notre site web, votre comportement de navigation peut être analysé d'un point de vue statistique. Pour cela, nous utilisons principalement des cookies et des programmes d'analyse. L'étude de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c'est-à-dire qu'il est impossible de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en évitant d'utiliser certains outils. Vous trouverez de plus amples informations sur ce point dans la charte de confidentialité suivante.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous indiquerons plus loin comment exercer ce droit.

2. Généralités et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données et à la présente charte de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. Cette charte de confidentialité indique quelles informations sont collectées et comment elles sont utilisées. Elle explique également comment et dans quel but ce processus a lieu.

Veuillez noter que les données transmises par Internet (par ex. par e-mail) peuvent présenter des failles de sécurité. Une protection totale de vos données contre tout accès extérieur est impossible.

Note concernant la partie responsable de ce site web

La partie responsable du traitement des données sur ce site web est :

Coach Service GmbH

Am Busch 6 - 8
51580 
Reichshof-Wehnrath

Téléphone : +49 2265 9921-0

Adresse e-mail : info@coachservice.de

La partie responsable est la personne physique ou morale qui décide, seule ou conjointement avec d'autres parties, des objectifs et des moyens utilisés pour le traitement des données personnelles (noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données personnelles

Beaucoup d'opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement déjà donné. Pour cela, il vous suffit de nous faire parvenir une notification informelle par e-mail. La légalité du traitement des données antérieur à cette révocation n'est pas affectée.

Plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas d'infraction relative à la protection de vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente pour les questions relatives à la protection des données est le délégué à la protection des données de l'Etat allemand dans lequel notre entreprise est sise. Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données, ainsi que leurs coordonnées, en cliquant sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander que vos données traitées par nos soins avec votre consentement ou dans le cadre d'un contrat vous soient automatiquement transmises ou soient automatiquement transmises à un tiers dans un format standard et informatique. Si vous demandez le transfert direct de vos données à une autre partie responsable, l'exécution de votre requête sera tributaire de sa faisabilité technique.

Cryptages SSL et TLS

Pour des raisons de sécurité, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour protéger la transmission des contenus confidentiels, tels que les commandes et les demandes que vous nous adressez. Lorsqu'une connexion est cryptée, l'adresse « http:// » figurant dans le champ d'adresse de votre navigateur devient une adresse « https:// » et un verrou apparaît dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous communiquez ne peuvent pas être lues par des tiers.

3. Collecte des données sur notre site

Cookies

Certains sites Internet utilisent des « cookies ». Ceux-ci n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Ce sont des petits fichiers textes déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits « de session », c'est-à-dire qu'ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à recevoir des informations sur l'utilisation des cookies et autoriser les cookies au cas par cas, refuser l'utilisation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ou supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées par vous (par ex. le panier) sont stockés conformément à l'art. 6, par. 1, alinéa f du RGPD (Règlement général sur la protection des données). L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés afin de garantir un service optimal, exempt d'erreurs techniques. Si d'autres cookies (comme les cookies permettant d'analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans cette charte de confidentialité.

Fichiers journaux de serveur

Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement des informations sous la forme de « fichiers journaux de serveur » que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont les suivantes :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL référente
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
  • Heure de la requête du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.
Le traitement des données est conforme à l'art. 6, par. 1, alinéa b du RGPD, qui permet le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou à des fins de mesures préliminaires à un contrat.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez une demande par le biais du formulaire de contact, les données saisies dans le formulaire de contact, y compris vos coordonnées personnelles, sont stockées pour le traitement de votre demande et en cas d'éventuelles questions consécutives. Nous ne communiquons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s'effectue uniquement avec votre consentement exprès (art. 6 par. 1 alinéa a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour cela, il vous suffit de nous faire parvenir une notification informelle par e-mail. La légalité du traitement des données antérieur à cette révocation n'est pas affectée.

Nous conserverons les données fournies par vos soins dans le formulaire de contact jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage, ou que la finalité de leur stockage ne soit plus pertinente (par ex. lorsque nous avons répondu à votre demande). Les dispositions légales obligatoires, notamment les délais de conservation, restent inchangées par cette disposition.

4. Outils d'analyse et publicité

Google reCAPTCHA

Notre site web utilise Google reCAPTCHA (ci-après « reCAPTCHA »). Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

reCAPTCHA permet de déterminer si les données renseignées sur nos sites web (par ex. dans un formulaire de contact) ont été saisies par un humain ou par un programme informatique. Pour cela, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site web. Pour les besoins de l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par ex. l'adresse IP, la durée de la visite sur le site web ou les mouvements de souris de l'utilisateur). Les données collectées pendant l'analyse seront transmises à Google.

Les analyses de reCAPTCHA ont entièrement lieu en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas prévenus de l'exécution de cette analyse.

Le traitement des données a lieu conformément à l'art. 6 par. 1, alinéa f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger son site web de l'indexation automatisée abusive et du spam.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la charte de confidentialité de Google, cliquez sur les liens suivants : https://policies.google.com/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

5. Plug-ins et outils

Polices web de Google

Pour un affichage uniforme des polices, cette page utilise les polices web fournies par Google. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les polices web requises dans le cache pour afficher les textes et les polices correctement.

Pour cela, il doit communiquer avec les serveurs de Google. Google est ainsi informé du fait que votre adresse IP a accédé à notre page web. L'utilisation des polices web de Google a pour but de garantir une présentation uniforme et attrayante de notre site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, alinéa f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez plus d'informations sur les polices web de Google sous https://developers.google.com/fonts/faq et dans la charte de confidentialité de Google, sous : https://www.google.com/policies/privacy/.